Indkøbskurv
0 vare(r) i kurven
I alt:0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Handelsvilkår

Romantiske-gaver.dk - Etableringsår: 2007. Ny ejer pr. November 2014:

Webshoppen ApS
Stendalvej 8 - 8620 Kjellerup - Danmark
CVR-nummer: 36421126

Vi leverer i Danmark (Sjælland og øerne, Jylland samt Grønland)

Sådan handler du hos os.
For at foretage et køb skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

  2. Indtast dine personlige oplysninger.

  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.

  4. Godkend vores forretningsbetingelser.

  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.


Ordrebekræftelse

Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode samt en oversigt over de bestilte varer.


Kvittering

Kvitteringen er det sidste trin i indkøbsprocessen, og vi anbefaler, at du udskriver den e-mail umiddelbart efter købet. Kvitteringen skal fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation. 


Persondatapolitik

Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på Internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvændigt for at implementere en transaktion. Vi vil aldrig sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort information eller personlige data til nogen tredje part, uden din forudgående tilladelse.

Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail - bliver transmitteret krypteret ved hjælp af 128-bit SSL (Secure Socket Layer), når du sender dem til os. Det kan du se ved, at der i højre hjørne forneden er en hængelås til stede. Vi bruger kun dine oplysninger til at sende din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til tredjemand. Vi modtager og opbevarer dine data sikkert ved hjælp af 128-bit SSL kryptering. Du kan jf. personaledataloven få fuld indsigt i dine oplysninger. Vi registrerer ikke oplysninger vha cookies eller logfiler. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager herefter slettes de. Alle ansatte der har med ordrehåndteringen at gør, har tilgang til disse oplysninger.

Som registreret hos Romantiske-Gaver.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Romantiske-Gaver.dk via e-mail


Betaling

Alle vores priser i Danmark er inklusive 25% moms. Dansk kroner (DKK) benyttes som valuta i shoppen.

Du kan betale med de mest almindelige betalingskort:





(VISA, Mastercard, og Maestro). Hvis du betaler med Kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager.

Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her

Romantiske-Gaver.dk betaler alle transaktionsgebyrer.

Ved betaling med gavekort:
Gavekort værdi er eksl. fragtomkostninger med Post Danmark. Evt. differencebeløb på gavekort udbetales ikke. Gavekort er gyldig til dato vist på gavekort.


Levering

Ved køb af varer på domæne Romantiske-Gaver.dk leverer vi varerne for dig. Eventuelt oplyst leveringstidspunkt er vejledende. Varer, som sendes fra Romantiske-Gaver, bliver sendt med PostDanmark. Hvis varen er på lager, kan der forventes en leveringstid på 1-3 arbejdsdage, alt afhængig af hvilken ugedag ordren er placeret. Der er ingen pakke levering på lørdage. Du kan med fordel vælge pakke uden omdeling eller valgfri afhentning og på den måde hente pakken om lørdagen.
Er bestillingen foretaget i en weekend eller på en helligdag, sendes varen på den først kommende hverdag. Hvis vi mod forventning i dit tilfælde ikke kan levere de bestilte varer, vil du blive kontaktet indenfor 2 hverdage.
Ønsker du at få leveret til en anden adresse end din egen - for eksempel din arbejdsplads - er det nemt: Når du er logget ind kan du tilføje den adresse du ønsker at få sendt din bestilling til.
Afsender på pakken er Romantiske Gaver ApS


Gældende pakke omkostinger fra Post Danmark i Danmark (gælder ikke Grønland og Færøerne)

Pakkepriser inkl. moms for pakker med levering: 
Op til 5 kg: 80 DKK.
Fra 5 kg: 110 DKK.

Pakkepriser inkl. moms for pakker uden levering:
Op til 5 kg: 60 DKK.
Fra 5 kg: 90 DKK


Reklamationsret

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Romantiske-Gaver.dk inden rimelig tid. Hvis der reklameres inden 2 måneder efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget, anses det altid for i rimelig tid. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler.

Indleveres produktet hos Romantiske-Gaver.dk skal emailkvittering samt evt. reklamationsbevis medbringes. Indsendes produktet til Romantiske-Gaver.dk skal skal man vedlægge faktura eller kopi af denne. Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. 

Enhver tvist mellem Romantiske-gaver.dk og kunden er underlagt dansk lov.


Fortrydelsesret/returnering af vare

Når du køber varer online, har du altid 14 dages fortrydelsesret. Romantiske-Gaver.dk tilbyder alle kunder 30 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du får varen i hænde. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Er dette ikke muligt på grund af en hændelig skade, bedes du oplyse om årsagen hertil. Ved køb af lyd-, billed-, spil eller filmoptagelser, gælder fortrydelsesretten kun, så længe du ikke har brudt produktforseglingen.

Du kan fortryde købet ved enten:

  • At nægte modtagelse af varen.(vi betaler for forsendelsen tilbage, i henhold til købeloven)

  • At sende varen i retur

Husk altid at vedlægge eller medbringe kopi af kvittering eller bon. Husk at informere om dit bankkononummer som vi skal overføre penge til. Vær opmærksom på at emballere produktet forsvarligt, så det ikke går i stykker ved returforsendelse. Du hæfter selv for eventuelle skader, som er opstået i forbindelse med returforsendelse.

Når Romantiske Gaver modtager den returnerede vare, kontrolleres den tilstand. Hvis alt er i orden, tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Som kunde betaler du selv for fragten ved returnering til os. I tilfælde af at tilbagebetaling ikke er kommet inden for 30 dage, forrentes beløbet efter reglerne i lov om renter ved forsinket betaling.


Annullering af ordre

Ønsker du at annullere din ordre, skal du skrive en e-mail til romantiske-gaver.dk med oplysning om, at du ønsker at annullere. Du vil herefter modtage en e-mail med bekræftelse på, at ordren er annulleret. NB! Husk at vedlægge faktura eller kopi af denne ved returnering af en vare.

Hvis Romantiske gaver .dk allerede har afsendt pakken, har vi ikke mulighed for at stoppe forsendelsen. I et sådant tilfælde kan du blot nægte modtagelse af varen (se afsnittet om Fortrydelseret / returnering af varer). Når Romantiske gaver.dk modtager pakken retur fra fragtfirmaet, overføres udestående beløb til dit bankkononummer snarest muligt. I tilfælde af at tilbagebetaling ikke er kommet retur inden for 30 dage, forrentes beløbet efter reglerne i lov om renter ved forsinket betaling.


E-markedsføring
Romantiske Gaver .dk sender ikke uopfordret reklame til dig. Du vil således kun modtage e-mails der har med dit køb at gøre, såsom ordrebekræftelse, kvittering eller hvis du henvender dig til os med evt. forspørgseler. Derudover kan du, når du laver et kundelogin bede om at få tilsendt vores nyhedsbrev, som du selvfølgelig via kundelogin kan framelde dig til enhver tid.


Ved betaling med MasterCard eller Eurocard kommer beløbet automatisk på dit næste kontoudtog fra kortudstederen - på nøjagtig samme måde, som når du ellers anvender det pågældende kreditkort. Der kan IKKE betales/bestilles via efterkrav i vores shop.


Når der betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Romantiske-Gaver.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Romantiske-Gaver.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.